นโยบายความเป็นส่วนตัว run24

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย run24 ("บริษัท", "เรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://run24.onl และบริการที่เกี่ยวข้อง ("บริการ")

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้บริการ run24 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การติดต่อซัพพอร์ต การทำธุรกรรมทางการเงิน และการโต้ตอบอื่นๆ กับ run24 ทั้งผ่านเว็บไซต์และช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง

run24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้:

run24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization ของ PDPA

run24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบตัวตนก่อนการทำธุรกรรมสำคัญ การส่ง OTP และการตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัพเดตระบบ และการแจ้งเตือนบัญชี
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ

run24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอน
• ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย AML และข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

run24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐ: หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานตรวจสอบการทุจริตและป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

run24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การยืนยัน 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับธุรกรรมสำคัญ
• การเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล run24 จะแจ้งผู้ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่ PDPA กำหนด

run24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ แบ่งเป็น 3 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เปิด/ปิดได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เปิด/ปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ run24

run24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีตามกฎหมายภาษีและ AML
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 12 เดือน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปี

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อได้รับคำร้องขอลบข้อมูล run24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ run24 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

บริการ run24 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ใช้งานโดยเด็ดขาด run24 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้สมัครใช้บริการ run24 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

run24 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า 7 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ run24

การใช้บริการ run24 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ run24 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ run24 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง